Вадим Вязиков -Независимый IT консультант

Временный руководитель проектов

В современном мире часто случаются ситуации, когда требуется внедрить новый продукт или набор услуг. Далеко не всегда в компании есть компетентный сотрудник, готовый взвалить на себя такую ответственность. При возникших обстоятельствах самым лучшим решением будет нанять временного руководителя проекта. Мои должностные обязанности предусматривают: курирование проекта от начала и до конца, координация рабочих процессов, контроль подрядчиков и качества работы, своевременная сдача объекта в указанные сроки исполнения и планирование бюджета.

К выбору кандидата на должность временного руководителя проекта следует подойти со всей ответственностью, чтобы в последствии не испытать разочарования от результатов его деятельности. Предлагая свои услуги, хотелось бы подчеркнуть личные качества, которые выгодно отличают меня от других претендентов:

Организаторские способности. Запустить рабочий процесс, чтобы коллектив работал без сбоев как хорошо слаженный механизм, невозможно без определенных руководительских навыков. Важно уметь стимулировать своих сотрудников, ведь увидеть и ощутить значительные результаты проекта по внедрению информационных технологий возможно лишь после долгой и напряженной работы.
Лидерские качества. При совместной деятельности очень важно наладить контакт с участниками проекта, чтобы они безропотно выполняли полученные задания, понимая значимость своей работы для всеобщего дела. Грамотный руководитель не допустит саботажа и уклонения от выполнения своих обязанностей.
Дисциплинированность. Невозможно добиться здоровой атмосферы в коллективе при отсутствии дисциплины. Руководитель, органично выстраивающий рабочий процесс, вправе требовать от участников проекта своевременное и качественное выполнение заданий.
Стрессоустойчивость. В каждом коллективе время от времени случаются конфликтные ситуации. Главные задачи руководителя – пресечь возникший конфликт и найти компромисс, чтобы разрешить критическую ситуацию. На основании этого предпринимаются шаги, препятствующие возникновению новых разногласий.
Оперативность. Правильное распределение обязанностей среди участников проекта, умение быстро найти нужную информацию и оперативность принятия решений – залог успеха проекта. Обоснованность и оперативность принимаемых руководителем решений на 90% обеспечивают положительный конечный результат.
Способность быстро обучаться. Не секрет что технологии имеют свойство очень быстро устаревать, в связи, с чем руководитель должен постоянно быть в курсе обновлений и новых функциональных возможностей тех или иных программ.
Ответственность. Приступая к каждому новому объекту, руководитель берет на себя ответственность за его судьбу. Он отвечает за сохранение целостности объекта, соблюдение графика и компетентное управление сотрудниками. Успешное завершение проекта способствует профессиональному росту и повышению квалификации не только руководителя, но и других сотрудников, принимающих участие в работе над проектом.

Имея богатый деловой опыт и обладая всеми вышеперечисленными качествами, готов проникнуться пониманием нужд компании и взаимодействовать с подрядчиками от лица руководства компании. По окончанию сотрудничества, помогу определить шаги по дальнейшему внедрению проектного подхода, а также дам рекомендации по обучению будущих руководителей.

Большое количество благополучно выполненных проектов гарантирует понимание тонкостей работы на должности временного руководителя проектов. Нацеленность на результат, принятие управленческих решений, оптимизация расходов непременно приведут к достижению эффективного конечного результата.

Сопровождение сделок с ИТ подрядчиками

ИТ-услуги заняли прочные позиции на рынке системных интеграторов. Налаженная система работы оргтехники и нововведения в организации бизнес-процессов необходимы каждой уважающей себя компании. ИТ-услуги подразумевают под собой следующие процессы:

Автоматизация операций. Данный сервис поможет сэкономить время, избежать выполнения рутинной работы и более эффективно использовать деятельность рабочих кадров.
Защита данных. Большинство компаний заинтересовано в том, чтобы их разработки, клиентская база и другая хранящаяся у них информация были недоступны для посторонних и защищены от взломов.
Организация систем связи. Особенно оценят этот сервис компании, чьи сотрудники в большинстве своем работают на удаленной основе. С ней легче будет координировать работу над крупными проектами, а также обеспечивать согласованность узлов инфраструктуры.
и др.

Человеку, далекому от среды информационных технологий, трудно ориентироваться во временных рамках выполнения работы и денежных затратах, требуемых на создание и внедрение ИТ-услуг. Беззащитность и отсутствие опыта у заказчиков часто становятся причиной того, что продавцы ИТ-служб непомерно завышают стоимость своих продуктов. Бывают и такие ситуации, когда из-за отсутствия необходимых знаний приобретается ненужное оборудование, а вкупе с ними программы и услуги, без которых компании могла бы смело обойтись.

Исследования показали, что лишь 22% потребителей ИТ-услуг полностью довольны работой своих подрядчиков. Остальные разделились во мнении: одни считают, что предоставленные услуги нуждаются в некоторых доработках, другие и вовсе думают, что выкинули деньги на ветер.

Возникает вопрос: как при минимальных затратах получить высокое качество оказываемых услуг? Самый лучший вариант – привлечь квалифицированного специалиста, обладающего знаниями в сфере ИТ.

Выступая в качестве третьей незаинтересованной стороны, при заключении договора с подрядчиками я буду защищать интересы компании-потребителя. В мои функциональные обязанности входит:

сопровождение сделок с подрядчиками на всех этапах
минимизация расходов заказчика
консультация по вопросам оптимального выбора необходимого оборудования и программ
контроль качества предоставляемых услуг
помощь при внедрении нововведений в рабочие процессы компании

При заключении договора с подрядчиками моей задачей будет настоять на детализации всех пунктов контракта, включая четко разграниченные временные рамки на выполнение обозначенных условий. Также я обязуюсь проследить за тем, чтобы в контракте были изложены обязательства сторон и присутствовали подпункты, где оговаривались штрафные санкции за их невыполнение.

Такой подход предотвращает возникновение неприятных инцидентов в дальнейшем и способствует тому, чтобы затраченные заказчиком средства максимально себя оправдали.

Ежедневный консультант для корпоративных сотрудников

На сегодняшний день едва ли найдется организация, пренебрегающая благами информационных технологий. С помощью компьютера создаются отчеты, сохраняется необходимая информация, ведется деловая переписка и осуществляется управление рабочими кадрами. В государственных учреждениях и частных фирмах он помогает эффективной организации труда людей, занимающихся хранением и обработкой данных. С помощью специальных программ ведется статистика и учет данных.

Несмотря на то, что вычислительная техника значительно облегчает рабочие процессы, зачастую руководство компании недовольно результатами деятельности своих сотрудников. Из-за недостаточного уровня компьютерной грамотности снижаются темпы работы, повсеместно возникают проблемы со своевременной сдачей отчетов или что еще хуже – приходится сталкиваться с недовольством клиентов.

Если у ваших сотрудников то и дело возникают вопросы:

как организовать таблицу в Excel?
Как добавить подпись в Outlook?
Как скопировать файлы в сеть?

Не спешите хвататься за голову или принимать кардинальное решение уволить старых сотрудников и нанять новых. Как мы знаем, безвыходных ситуаций нет, вот и в данном случае решить возникшую проблему можно воспользовавшись услугами персонального консультанта для сотрудников компании.

Моей основной задачей является повышение компьютерной грамотности среди сотрудников, за счет чего повышается продуктивность работы офиса. В течение одной – двух недель я буду ежедневно находиться среди коллектива, что позволит мне погрузиться в атмосферу работы отдела и выявить основные причины возникновения трудностей при использовании вычислительной техники.

Соблюдая рабочий график компании, сотрудники безотрывно от производства сумеют получить ценные советы, которые обеспечат оптимизацию их рабочих процессов. Не отрываясь от выполнения своих должностных обязанностей, сотрудники могут попросить помощи, задать интересующий их вопрос и получить на него развернутый ответ с непосредственной демонстрацией того, как в той или иной программе можно использовать ее специальные возможности.

В процессе моей работы возможно проведение мастер-классов, на которых будут изложены рекомендации по поводу организации взаимодействия внутри коллектива. До момента завершения моего сотрудничества с компанией, будет тщательно проверяться эффективность их внедрения в деятельность компании. Это поможет преодолеть процессы, получившие название «узкие места», то есть можно будет выявить причины низкой производительности и принять меры по ее ликвидации.

По окончании своей работы, по желанию руководства можно провести обзорную презентацию, где будет широко раскрыта тема эффективности работы сотрудников и проблемных мест, возникающих в рабочих процессах компании. Также будет представлен отчет о методах, которые были задействованы в решении существующих проблем.

Обладая немалым опытом в консультировании сотрудников компании, могу с уверенностью сказать, что уже спустя месяц вы будете приятно удивлены результатами продуктивности работы компании.

Разработка и внедрение WEB и прикладных приложений

Жесткая конкуренция на рынках все чаще заставляет руководство предприятий искать решения, позволяющие выбиться им в лидеры. Доступные цены на продукты и услуги, а также реклама, рассчитанная на разные сословия потребителей, обеспечивают приток клиентов. Но как сделать так, чтобы клиент остался довольным сервисом и вернулся к вам вновь? В первую очередь следует реально оценить результаты деятельности сотрудников. Если вдруг они окажутся неудовлетворительными, необходимо принять меры по повышению эффективности работы.

В настоящее время практически каждая организация на операционном уровне страдает от нехватки мелких ИТ-инструментов и прикладных программ. Дополнительные опции как учет входящей и исходящей корреспонденции, учет поступивших заявок и уже выполненных заказов способны сэкономить время и упорядочить работу сотрудников в любой организации.

Кроме стандартных действий в каждой компании осуществляются уникальные бизнес-процессы, отличающиеся от процессов других предприятий. В связи с этим возникает проблема ? не всегда можно установить уже существующие программы. Зачастую нет готовой программы, отвечающей всем потребностям вашего предприятия. Правильным решением в возникшей ситуации будет обратиться к специалисту, который разработает нужное веб-приложение в зависимости от вида деятельности компании.

Разработка специального инструментария значительно облегчает работу сотрудников на операционном уровне, позволяя избегать ошибок и непредвиденных потерь. Системы на базе веб-интерфейса позволяют организовать одновременный доступ неограниченному количеству пользователей, при этом четко разграничивая уровни доступа и получение информации. Преимуществом таких приложений является и то, что они не требуют установки на компьютер и совместимы со всеми известными на сегодняшний день операционными системами. Вид и принципы работы веб-системы не отличаются от обычного сайта, что является прекрасным решением для тех предприятий, чьи сотрудники работают на удаленной основе.

Тщательно изучив деятельность вашей компании, проанализировав поставленные вами цели и требования, я создам приложение, которое будет решать следующие задачи:

систематизация данных
автоматизация бизнес-процессов
учет входящей и исходящей документации
учет ресурсов
разграничение уровней доступа
организация взаимодействия внутри коллектива
безопасность хранения данных

Обладая немалым опытом по созданию успешных и профессиональных прикладных приложений, я предлагаю обеспечение полного цикла услуг – от проектирования до настройки на сервере и внедрения в рабочие процессы.

Средства на базе Microsoft Excel

Многие недооценивают функциональные возможности программы Microsoft Excel, и даже не подозревают, что на ее основе создаются многие простые приложения, где требуется сортировка и поиск данных в таблице. Excel является крайне мощным инструментом, когда речь заходит о расчетах и вычислениях, но нет необходимости в многопользовательском доступе. Большим спросом пользуются мини-программы: калькуляторы и полуавтоматизированные инструменты со специальным набором шаблонов, позволяющих при введении данных и констант в кратчайшие сроки высчитать итоговый результат.

Деятельность каждого предприятия подразумевает подсчет затрат и прибыли. Учитывая специфику компании, я могу предложить оптимальный вариант подсчетов с помощью приложений, разработанных на основе Excel: калькулятор ИТ бюджета, калькулятор стоимости проекта, расчет показателей и др.

Калькулятор IT бюджета

Калькулятор затрат проекта

Анализ рисков инвестиционных проектов

ИТ Аутсорсинг

Несмотря на то, что практически на каждом предприятии используется оргтехника и рабочие процессы осуществляются с помощью компьютерных программ, далеко не все компании считают целесообразным содержать в своем штате системного администратора. Предпосылкой для этого стало появление на рынке услуг ИТ-аутсорсинга. Теперь руководство фирмы передает заботы по поддержке нормального функционирования ИТ-систем в руки специалиста, который обязуется выполнять данные функции в соответствии с заранее обозначенным уровнем сервиса.

Подписав соглашение о сотрудничестве, я смогу вас избавить от хлопот, выполняя следующие задачи:

техническая поддержка оборудования рабочих мест
системная поддержка программного обеспечения
консультация сотрудников по вопросам использования программ
поддержка и установка серверов
подбор и внедрение программного обеспечения
построение и обслуживание ЛВС и сетей
устранение неполадок в работе операционной системы
лечение и удаление вирусов

Получение вышеперечисленных услуг приведет к повышению качества сервиса сотрудников вашего предприятия и минимизирует простои в рабочих процессах, а результаты деятельности компании станут эффективнее. Сокращая расходы на ИТ персонал, вы по приемлемым ценам получаете высокую степень ответственности и прозрачную систему отчетности.

Имея специальное образование и уже несколько лет практикуя ИТ-аутсорсинг, предлагаю несколько вариантов сотрудничества:

Aбонентское обслуживание.

Такой вид сотрудничества подразумевает обслуживание сроком не менее месяца и предполагает подписание контракта, в котором будут оговорены должностные обязанности и предусмотрены сроки оказания услуг.

Aренда услуг системного администратора.

Такой вид партнерства предусматривает обслуживание не более одной недели. Особенно актуален такой вид сервиса для тех компаний, где поднакопились неисправности в рабочих процессах, сопряженных с использованием программ и прикладных приложений.

Мастер на час

Если вдруг компьютерная техника заартачилась и никак не хочет функционировать должным образом, вы можете в экстренном порядке вызвать специалиста на час. Этого времени достаточно, чтобы выявить и устранить причину неполадок.

При выборе любого из вышеперечисленных путей взаимодействия, вы получите качественный и профессиональный подход, повысите конкурентоспособность и эффективность вашего предприятия, а также избавитесь от лишней головной боли.

Персональный репетитор

Существует заблуждение, что персональный репетитор требуется лишь для школьников и студентов. В сфере компьютерных технологий происходит обратная ситуация: любой школьник даст фору многим взрослым, которые не имеют специального образования.

На сегодняшний день практически во всех областях используется оргтехника с доступом в интернет. Если проанализировать рынок труда, то можно заметить, что почти все вакансии содержат требование – уверенный пользователь ПК и знание прикладных программ. Без элементарного знания продукции Microsoft Office и умения пользоваться почтой даже в секретариат устроиться чрезвычайно сложно. Крайне редко руководство компании поощряет обучение нанимаемых ими сотрудников в процессе работы. Значительно проще нанять человека с определенным багажом знаний, который с первых же дней может органично влиться в рабочий процесс.

Вы всерьез задумываетесь над тем, чтобы сменить работу, но недостаточно компетентны в вопросах использования офисных приложений? Новая должность требует углубленного понимания специальных программ? Хотите повысить свою профессиональную ценность для возможных работодателей?

Общеизвестно, что в интернете есть масса обучающих статей и даже видеоуроки, предназначенные для изучения основных офисных приложений. Даже детальное штудирование литературы далеко не всегда приводит к успешному результату. Достаточно в самом начале упустить какой-то нюанс и остальная часть книги будет недоступна вашему пониманию, как если бы она была написана иностранцем.

Занятия с персональным репетиром помогут вам повысить уровень владения компьютером, узнать много нового о специальных возможностях часто используемых приложений, а также повысить профессиональный уровень. Индивидуальный подход и доходчивое объяснение материала вкупе с наглядной демонстрацией значительно ускоряют процесс понимания деятельности операционных систем. Во время обучения вы сможете задавать любые вопросы и получите на них развернутые ответы, что невозможно при осваивании программ посредством просмотра видеоуроков.

Наблюдая за выполняемыми вами действиями, я смогу на первоначальных этапах исправить допускаемые вами ошибки, попутно объясняя какие алгоритмы действий, приводят к нужному результату. А несколько занятий по овладению нехитрой науки использования горячих клавиш помогут вам осуществлять все рабочие операции быстрее и эффективнее.

Услуги персонального репетитора могут оказываться как на дому, так и на рабочем месте в любое удобное для вас время. В соответствии с вашими пожеланиями и возможностями весь цикл обучения можно пройти в течение нескольких недель, проводя двухчасовые занятия трижды на неделе или освоить экспресс-курс, интенсивно занимаясь ежедневно по шесть часов в день на протяжении трех дней.

Обучение компьютерной грамотности на рабочих местах

Ни для кого не является секретом, что не бывает двух одинаково компетентных сотрудников. На выполнение одной и той же задачи двум работникам требуется разное количество времени, да и качество исполнения зачастую отличается. «Чем это обусловлено?» – такой вопрос неоднократно возникает у руководителей компаний. Ответ очень прост. Продуктивность деятельности сотрудников на 80% зависит от глубокого понимания работы компьютера и его основных программ.

Могу уверенно заявить, что сумею справиться на 30%-60% быстрее и эффективнее с работой любого офисного сотрудника, чем, если бы он сам выполнял свои должностные обязанности. Более того, не постесняюсь сказать, что мог бы заменить двух или трех сотрудников без того, чтобы компания ощутила нехватку кадров. Это вовсе не излишняя самоуверенность.

Даже знание простых сочетаний горячих клавиш позволяет выполнять работу в два раза быстрее. Представьте себе, какого результата можно добиться, если пройти целый курс компьютерной грамотности. Написание макросов избавит от выполнения рутинных действий, да и применение мелких вспомогательных программ, о существовании которых многие даже не подозревают, существенно облегчат и оптимизируют деятельность сотрудников.

Осуществляя процесс обучения компьютерной грамотности на местах, мне неоднократно приходилось наблюдать за тем, как сотрудники компаний прибегают к «сложному» пути составления отчета или выполнения других поставленных задач. Причина заключается в пагубной привычке делать, как научили и нежелании совершенствоваться. Не зная, как выполнить работу иначе, они ежедневно выполняют сложный алгоритм действий, в то время как его можно заменить более удобной формой исполнения.

Тщательное изучение применяемых сотрудниками методов использования программ позволит выявить провалы в знаниях и предложить «легкий» путь выполнения поставленных задач. Поскольку у сотрудников одной компании различные должностные обязанности, соответственно за каждым закрепляется определенный набор функций. Персональный подход к каждому из обучающихся позволит выучить его только тем навыкам, которые понадобятся при выполнении непосредственно своей работы. Такой подход позволит сконцентрироваться на обучении полезных для него программ и команд, не отвлекаясь на ненужные ему моменты.

В процессе моей тесной работы с сотрудниками офиса, обучающиеся смогут задать любые интересующие их вопросы и попросить помощи, в случае если какая-то из программ некорректно функционирует. Установка необходимых обновлений раскроет новые возможности программ, которые раньше не использовались сотрудниками.

Окончив курс обучения компьютерной грамотности, ваши работники сумеют правильно подходить к решению поставленных задач, что гарантирует органичную и оперативную работу офиса.

Благодаря корректной организации взаимодействия внутри коллектива в офисе изменится и рабочая атмосфера. Отчеты будут сдаваться своевременно, задачи выполняться без затраты лишних нервных клеток, а подчиненные перестанут жить в ожидании нагоняя от начальства, так как работа будет исправно выполнена.

Проведение тренингов для персонала

Исследования показывают, что залог успешного бизнеса в большинстве случаев зависит от высокого профессионального уровня сотрудников предприятия. Качества, которыми должны обладать ценные кадры, напрямую зависят от вида деятельности компании. Работникам call-центров необходимо владеть коммуникативными навыками, в сфере секретариата обладать высокой степенью ответственности и исполнительности, а на фабриках и заводах ценится знание технологий и делопроизводства.

Руководство разных предприятий единодушно в одном – каждый сотрудник должен обладать средним или высоким уровнем владение ПК. Менеджеры по персоналу тщательно следят за тем, чтобы нанимаемые работники владели необходимыми навыками по использованию программ. Сложнее обстоит дело с сотрудниками, проработавшими на предприятии уже довольно продолжительное время. Консерватизм, нежелание саморазвиваться и осваивать новые методологии использования программ, часто присущи тем, кто работает на благо компании более 10 лет.

Мне нередко приходилось замечать, что именно персонал является слабым звеном предприятия. Недостаточность знаний о функциональных возможностях различных программ, полное отсутствие представлений об информационной безопасности и защите данных, а порой и психологическая сложность перейти на новое программное обеспечение существенно снижают эффективность работы офиса в целом.

Не спешите грозить увольнением. Существуют куда более гуманные способы решить ситуацию. Если в вашей компании один или два сотрудника, которым следует повысить квалификацию владения компьютером, лучше всего отправить их на специализированные курсы или семинары. Если же подучить нужно более чем десять человек, вам стоит задуматься над тем, чтобы пригласить специалиста по проведению тренингов для персонала.

Тренинги – мощное и эффективное средство по ликвидации безграмотности среди персонала. Мне неоднократно доводилось проводить тренинги в разных компаниях, после чего сотрудники стали применять новые инструменты и методы при выполнении своих повседневных обязанностей.

Мой комплексный курс тренингов предусматривает детальное изучение способов эффективной работы на компьютере под управлением операционных систем Windows 7/8. Также будут широко освещены темы информационной безопасности и зашиты данных, что особенно важно для коммерческих предприятий.

Моей основной задачей является устранение внутренних ограничений, которые не позволяют использовать свой потенциал на все 100 процентов. Посттренинговые мероприятия позволят закрепить результат и убедиться, что персонал перестал работать по старой малоэффективной схеме, а стал применять новые навыки.

Новых навыки, углубленные знания о специальных возможностях ПК, а также организация взаимодействия внутри коллектива приведут к достижению эффективного конечного результата деятельности предприятия.

Навигация